En Sonidópolis queremos que la escuela sea un entorno seguro, respetuoso y de confianza para todo el alumnado, las familias, el equipo docente y las personas que colaboran con nosotros.
La música se aprende mejor cuando existe cuidado, escucha y buen trato. Por eso, ponemos a disposición de la comunidad Sonidópolis este canal para comunicar situaciones relacionadas con el bienestar, la convivencia, la seguridad, el trato recibido o la protección de menores.
Puedes escribirnos a:
escuelasegura@sonidopolis.com
¿Qué se puede comunicar?
A través de este canal se pueden comunicar situaciones como:

• • preocupación por el bienestar de un alumno o alumna;
  • situaciones de trato inadecuado;
  • conflictos de convivencia;
  • posibles situaciones de acoso, discriminación o violencia;
  • incidencias relacionadas con la protección de menores;
  • uso inadecuado de imágenes, vídeos o datos personales;
  • cualquier situación que afecte a la seguridad o confianza dentro de la escuela.

¿Qué información conviene incluir?
Para poder valorar adecuadamente la situación, es recomendable indicar:

• • qué ha ocurrido;
  • cuándo ha ocurrido;
  • a qué persona o grupo afecta;
  • si hay alguna persona menor de edad implicada;
  • cómo podemos contactar contigo para ampliar información, si fuera necesario.

  ¿Qué ocurre después?
  Las comunicaciones recibidas serán tratadas con la máxima confidencialidad posible y se gestionarán de acuerdo con la normativa aplicable y los protocolos internos de Sonidópolis.
  La escuela valorará la situación comunicada y adoptará las medidas que correspondan en función de su naturaleza, siempre desde el respeto, la prudencia y la protección de las personas implicadas.

  Si los hechos pudieran afectar a la seguridad, integridad o bienestar de una persona menor de edad, Sonidópolis actuará conforme al deber de comunicación previsto en la normativa vigente y, cuando proceda, pondrá la situación en conocimiento de los servicios sociales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Ministerio Fiscal o autoridad competente. La Ley Orgánica 8/2021 refuerza precisamente la prevención, detección precoz, buen trato y deber de comunicación ante indicios de violencia sobre niños, niñas y adolescentes, especialmente para quienes trabajan en ámbitos de enseñanza, cuidado, ocio o protección de menores.
  Este canal no sustituye a los servicios de emergencia ni a los canales oficiales de denuncia. En caso de urgencia, riesgo inmediato o peligro para una persona, debe contactarse con el 112 o con las autoridades competentes.
  Para más información sobre el tratamiento de datos personales, puedes consultar nuestra Política de privacidad.